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ショッピングご利用上の手順とご注意 ～ |
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この度は、当サイトをご利用いただきありがとうございます。
当ショップでは、DFSギャラリア(ハワイ/ワイキキ免税店)及びmacy's(メーシーズ)で販売されているハワイアンジュエリーの製造販売メーカーと提携し、お客様が迷うことなく伝統ある良質のハワイアンジュエリーを手にすることが出来るようご提供致しております。
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ハワイで安価で売られているジュエリーの殆どは、東南アジアなどで大量生産されているのが現状です。
ルアナ・ハワイアンジュエリーは、出店審査が厳しいとされる『免税店』で販売されている商品であり、伝統を受け継いだ職人により一つ一つ手作りで作られています。
是非、"ルアナ"のハワイアンジュエリーを手にしてみてください。
本物の良さを判っていただけます。
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◆ご注文は年中無休にてお受けしています。
但し、毎週土・日・祝日は自動送信以外のメールの返信・発送業務を休ませて頂いております。
金曜日夕刻～土・日のご注文及びお問い合せは月曜日の受付とさせて頂きます。
◆FAXや電話でのご注文は承っておりません。
◆ご注文はトップページのオーダーカートからご注文下さい。一個からでもご注文可能です。
◆一度のご注文数に上限はありません。
但し、追加注文は出来ません。改めましてのご注文となります。
◆ご注文後、一週間以内にお振込みがない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
◆ショッピングカートの利用方法
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①表示された各商品の詳細ボタンをクリックすると詳細ページが表示されます。
②各商品詳細ページにてご希望の商品の色番・数量を選びます。
③[カートに入れる]ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに追加されます。
④数量を変更するには「注文数」欄にご希望の数量を入力後、[修正再計算]ボタンをクリックしてください。 |
⑤追加注文するには、ご希望商品ページから再び[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。
⑥ショッピングカートから商品を削除するには、[全商品削除]ボタンをクリックしてください。
⑦商品、数量が確定しましたら、[注文フォームに進む]ボタンをクリックしてください。
次頁にて必要事項をご入力になり[内容確認ページへ]ボタンをクリックし、内容を確認の上よろしければ[これで注文する]ボタンをクリックしてください。
最後に確認項目が表示されます。 必要でしたら、ご注文の控えとしてプリントアウトして下さい。
※ご注文後、「注文確認自動メール」が配信されます。ご確認下さい。
なお、当ショップにて確認し、再度注文内容及び振込先明記のメールを配信いたします。
◆ご注文カート内で表示されているマークは以下の通りです。
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表示商品の詳細ページにリンクします。
詳細ページには、同品種の材質違い等も含まれています。希望商品がお決まりになりましたら注文カートにてご注文下さい。
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詳細ページの中の商品材質を表示いたします。
※表示してある写真は一例です。
取り扱う材質の種類と記号
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（S/S） |
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（Y/G） |
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（P/G） |
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（W/G） |
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（3C） |
3種類のゴールドの組み合わせです。 |
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（T/T） |
2種類の材質のの組み合わせです。
指定or自由組み合わせがあります。 |
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新作や新入荷の商品に対し表示いたします。
更新より約1ヶ月間表示いたします。 |
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オーダー商品に対し表示いたします。 |
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国内在庫販売商品に対し表示いたします。
まとめて当社が輸入し販売いたしておりますので即日配送が可能です。
但し、在庫切れの場合、再度同じ商品を輸入するかは保障いたしておりません。また、個別には輸入いたしません。ご了承ください。 |
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オーダーに関しご説明させていただきます。
注意点もございますのでご注文毎にご覧下さい。
不明点があればお問い合せ下さい。 |
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詳細ページの商品写真に対し表示してあります。
各詳細ページの写真は一例（抜粋）となります。 |
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◆販売価格につきましては、各商品ページに明記されています。
◆表示されている商品価格、及び配送料には5％の消費税が含まれております。
◆商品代金以外に必要な料金としまして銀行振込時の振込・振替手数料は、お客様負担と
なります。
◆送料は国際・国内ともに当社が負担いたします。
◆商品代金のお支払いについては以下の通りです。
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| お支払方法 |
銀行振り込みで前払いとなっております。 |
| 銀行振込手数料 |
お客様負担にてお願いします。 |
| 指定銀行 |
みずほ銀行 |
| お支払いについて |
ご注文受付後、「ご注文確認兼ご請求」をメールを返信いたします。
メール到着後５日以内に指定口座にお振込下さい。
ご入金の確認後、輸入手続させていただきます。 |
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◆通常、ご注文日より２週間～４週間程度でお届けとなります。
Engraving（文字彫刻）等のオーダーの場合、6週間程度かかる場合があります。
※輸送時のトラブル、天災・交通事情などにより遅れる場合につきまして、
当社は一切責任をもちかねますことご了承下さい。この場合早急にご連絡差し上げます。
◆ご注文頂いた商品と納品書を同梱包いたしまして納品させていただきます。
なお、通常ご請求書はご注文確認メールをご請求書とさせて頂いております。
必要の場合にはお問い合わせ下さい。
◆商品にはもれなく専用ポーチをお付けいたしております。
・ラッピングを希望する方は、カート内でお知らせ下さい。
ラッピングはサイズにより料金が発生する場合があります。
※右写真のボックスと異なる場合があります。
・結婚指輪としてご購入の際は、「ブライダルケース」をお付けさせていただきます。
(合計\50,000以上のご注文の方のみとなります。)
※ご注文の際「結婚指輪として」とお伝えください。
詳細は折り返しご注文確認兼ご請求メールにてお知らせいたします。
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◆配送業者
現在、「佐川急便」にて配送させていただきます。
◆注記事項
破損や不備があった場合以外でのお客様都合による返品・交換や、お送りした商品が受領
されず返送されてきた際の送料と再発送にかかる往復の送料を再度ご請求させて頂きます。 |
◆輸入税(関税)は、ご注文総額に関係なく当社が負担いたします。
安定した価格でご提供できるよう通関時の課税額を負担いたします。
※通常、個人輸入の場合において小額の場合、通関税か課せられない場合がありますが、
高額ご注文の場合におきましても当社が負担いたしております。
-重要-
商品のお受け取り方法におきまして、現地工場から当社を通さずお客様への直接発送は
基本的に行い頂けません。
まれに直接発送される場合、通関時の課税はお受け取りになられる方のご負担になります。
この場合、ご入金頂いた中から課税対象分の割り戻し・払い戻しはいたしません。
又、支払いを滞った場合のトラブルに関しましては、当社は一切責任をもちかねます。
◇当社の輸出入流通経路においては、横浜税関の管轄となります。
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◆商品の補償について
商品が届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
商品については検品して発送しておりますが、不良品や破損・数量違いなどの不備が
ございましたら商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ早急に対応させて頂きます。
配送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。
修理もしくは交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、
お支払い金額をご返金させていただきます。
◆追加・変更・キャンセル
ご注文受付日の24時間以内にお願いします。
それ以降の追加・変更・キャンセルは受付できませんのでご注意下さい。
◆返品・交換・返金
お客様都合による返品・交換は、受付できかねますのでご了承下さい。
特にオーダー商品につきましては返品・交換は行っておりません。
その他商品につきましては商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
追って対応方法等をご連絡させて頂きます。
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但し下記の場合は受付できかねますのでご了承下さい。
・商品到着後８日以上経過している場合
・お客様の元で商品及びパッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・パッケージを開封したり、商品を１度ご使用になられた場合
※サイズ等が合わない場合はお問い合わせください。 |
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発送日を早めてもらいたいのですが? |
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大変申し訳ございませんが、商品のほとんどがオーダーメイドの商品となります。
なるべく日数に余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。 |
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返品・キャンセルはできますか? |
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お客様都合による返品・交換は、受付できかねます。
商品のほとんどは一つ一つオーダーメイドでお作りしておりますので、ご注文後の返品・キャンセルはご容赦ください。
ただし、商品が到着した時に破損していたり、不良品だったりした場合は至急交換させていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい。 |
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プレゼントとして送りたいのですが？ |
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ご注文者の住所とお届け先住所を別にご注文が可能です。
ご注文カート内でご指定ください。
また、ご注文時にラッピングを希望する方は、カート内でお知らせ下さい。
ラッピングはサイズにより料金が発生する場合があります。
ご注文確認兼ご請求メールにてお知らせいたします。 |
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